HRS - 返品ポリシー – Atelier Olmsted

配送 & 返品

モントリオールで作られた洗練されたオーダーメイドのアウターウェア。Olmsted（オルムステッド）のコートやジャケットは、カナダ・モントリオールにあるアトリエで丁寧に製作され、オーダーに応じてお作りします。ご注文後、10〜15 営業日以内に発送いたします。お客様のご要望に応じてサイズを調整し、コートをお好みに合わせてお作りしますので、お気軽にご相談ください。

細かいサイズの修正や特注サイズ、コートや袖の長さの調整も可能です。あなたのために特別に作られることで、その一着の特別さが一層引き立ちます。

Olmsted（オルムステッド）のパッケージは必要最小限にとどめ、リサイクル可能な段ボールを使用し、印刷なしのクラフト紙テープで封をしています。これによりリサイクルの効率を最大化しています。温かさがあなたを待っています

カナダ国内のご注文は UPS を利用して発送され、通常 2〜3 営業日でお届けします。ご注文が発送されると、追跡番号を記載したメールが届き、荷物の配送状況をご確認いただけます。すべての発送には保険がかけられ、保証も適用されます。

国際発送のご注文は UPS を利用して発送され、通常通常2〜6営業日以内でお届けします。ご注文が発送されると、追跡番号を記載したメールが届き、荷物の配送状況をご確認いただけます。すべての発送には保険がかけられ、保証も適用されます。

配送

Olmsted（オルムステッド）は全世界への無料配送および返品を提供しています。カナダおよびアメリカ合衆国内での追加の輸入税は当社が負担いたしますが、カナダおよびアメリカ合衆国以外の地域への国際発送には、現地の輸入税や関税がかかる場合があります。これらの費用は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。

返品

ご注文から 10 日以内の返品を承ります。商品の返品をご希望の場合は、ご連絡いただければ、無料の返品発送を手配いたします。すべての商品は、新品で未使用の状態である必要があります。全額返金を受けるためには、返品希望の商品がこの条件を満たす必要があります。

RETURN LABEL

Any parcel shipped back without our approval or using a label other than the one provided by Olmsted will remain under the sender’s responsibility. All taxes, duties, or additional charges incurred as a result of using an unauthorized label will be deducted from the refund. We encourage all clients to follow our return process to ensure a smooth and secure experience.

Custom orders

All orders are crafted on a made-to-order basis. Standard pieces may be returned or exchanged within the applicable window, provided they are unworn, in original condition, and accompanied by all tags.

Custom orders — including any fit adjustments, specific color requests, or customized outer-shell selections — are final sale and not eligible for refund or exchange.

We remain available to support you at every step and ensure a seamless experience.